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作成時間: 2025-08-13 00:21:29
PayPalでお支払いしましたがカードの引き落としは来たんですが、注文したお品物がキャンセルとなってしまっています
しっかと注文出来ていますでしょうか?
注文確定メールもきていませんし、料金が引き落としだけされている状況です
お客様、
お世話になっております。
システムにて確認いたしましたところ、ご注文は現在キャンセル状態となっております。
ご注文はこのまま保留にされますか、それともキャンセルをご希望でしょうか。
また、PayPalでのお支払いが正常に完了している場合は、お手数ですがお支払いの証明(スクリーンショット等)をお送りいただけますでしょうか。確認後、システム上で「お支払い済み」に変更し、商品手配を進めさせていただきます。
なお、備考欄に「8月1日着希望」とございましたが、もしかして「9月1日着希望」の誤記ではございませんでしょうか。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
2025-08-13 09:18:51
ゲスト 作成時間: 2025-08-11 16:22:33
オーダーメイドでcoolのコスプレを注文した場合何日くらいに届きますか?21日までに届きますでしょうか?
お客様、
お問い合わせありがとうございます。
オーダーメイドのコスプレは、ご入金確認後に制作を開始いたします。
お客様のご希望の「21日まで」の納期は非常に短いため、もしその日までにお届けをご希望の場合は、他のご注文を一時停止して優先的に制作を行う必要がございます。
そのため、【明日中にご注文とご入金】をいただき、かつ【3,000円の加急料金】を追加で頂戴いたします。
通常の納期はご入金後7~15日程度となっております。もし納期に余裕がある場合は、加急料金は不要ですのでご検討くださいませ。
ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
2025-08-11 17:06:51
ゲスト 作成時間: 2025-08-09 16:10:23
品番: FROZEN2-001W
こちらを、もう少しクリーム色に近いお色味のウィッグで製作いただくことは可能でしょうか。
お客様、
お世話になっております。
お問い合わせいただきました件ですが、誠に恐れ入りますが、こちらの商品は完成品となっており、カラーの変更はできかねます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
2025-08-10 11:26:05
ゲスト 作成時間: 2025-08-07 20:50:00
FROZEN2-001と002の購入を検討中です。
001エルサに関しまして、
サイズの詳細が記載されておらず不明なので教えて頂けますでしょうか?
002アナのサイズ表はヌードサイズでしょうか、商品サイズでしょうか?
001エルサの M.L.LL、002アナのM.Lサイズの
最短納期もお教えください。
10/30に使用予定なのですが、10月中旬頃到着は可能でしょうか?
森
森様、
このたびはお問い合わせいただきありがとうございます。
FROZEN2-001(エルサ)、FROZEN2-002(アナ)につきまして、
各商品の画像と対応するサイズ詳細を添付いたしましたのでご確認ください。
記載のサイズは衣装の成品サイズとなります。
なお、FROZEN2-002(アナ)の原版デザインはすでに在庫がなく、
現在ご案内できるのは添付画像のデザインとなります。
もしこちらのデザインで問題なければ、ぜひそのままご注文くださいませ。
今後2日以内にご注文いただければ、本月中にお届け可能でございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
2025-08-08 11:12:44
ゲスト 作成時間: 2025-08-07 18:05:54
品番:FROZEN2-001W
こちらのウィッグは、セット済み(編み込み、前髪のセットと固定)の商品でしょうか?
また、その場合崩れないように箱などに入れて発送していただくことは可能でしょうか?
お客様、
お問い合わせありがとうございます。
こちらのウィッグは、すでに編み込みなどのセットが完了している状態でのお届けとなります。
また、形が崩れないように箱に入れて丁寧に梱包しておりますので、どうぞご安心ください。
ご注文をお待ちしております。
2025-08-07 18:38:48
ゲスト 作成時間: 2025-08-06 10:39:51
注文番号YA387177
前回と同じレッグウォーマーとスカート版で製作お願いします。
お客様
ご確認いただきありがとうございます
ご希望の通り、前回と同じレッグウォーマーとスカート版の仕様で製作させていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025-08-06 10:50:28
ゲスト 作成時間: 2025-08-06 09:53:50
注文番号YA387177 8月末まで到着希望しています。
お客様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご入金は財務部にて確認が取れており、現在はご入金順に製作を進めております。「8月末までに到着希望」とのご要望も承っており、可能な限りご希望の時期に間に合うよう対応させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
また、今回のご注文では「レッグウォーマーとスカート版で製作お願いします」とのご指示をいただいておりますが、前回のご注文(YA663906)も同様の仕様でお作りしております。今回も同じデザインで進めてよろしいか、念のためご確認いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025-08-06 10:16:28
ゲスト 作成時間: 2025-08-04 10:21:32
櫻坂46の桜月のMVのワンピース衣装、もしくはMake or BreakのMVの青のジャージの衣装のどちらかを注文したいです。8/22までに出来上がることは可能ですか?
お客様、
いつもお世話になっております。
この度はご連絡いただき、誠にありがとうございます。
ご希望の衣装について確認させていただきたいのですが、
当店のサイトに掲載されている商品でしょうか?
もし掲載済みの商品であれば、商品番号またはページのリンクをこのメールにご返信ください。
未掲載の場合は、参考画像(できるだけ鮮明なもの)をお送りいただけますと幸いです。
いただいた情報をもとに、製作可否および8月22日までの納品が可能か確認いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
2025-08-04 10:46:10
ゲスト 作成時間: 2025-08-01 14:53:32
YA663906の商品はいつ頃発送しますか
お客様、
お世話になっております。
ご注文いただきました商品(YA663906)は本日発送いたしました。
システムより「発送完了」のメールが自動送信されておりますので、追跡番号などの詳細はそちらをご確認くださいませ。
ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025-08-01 17:30:32
ゲスト 作成時間: 2025-07-31 00:21:58
こちらの衣装をオーダーメイドしたいのですが、スカートの衣装をパンツスタイルに変更する事は可能でしょうか?
お客様、
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
ご希望の衣装につきまして、スカート部分をパンツスタイルに変更することは可能でございます。
通常は、同じ作品(番組)のスカートと同じ生地を使用し、パンツ型に仕立て直す形となります。
なお、カスタム対応のため、改版手数料として別途3,000円を頂戴しております。
ご希望いただける場合は、制作を進めさせていただきますのでお知らせくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
2025-07-31 11:20:10
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