個人情報保護ポリシー

COSYAYAが世界向け一番大手のコスプレ用品専門店を目指してネットショッピングサイトです。その目標が重要ですが、顧客管理のも弊社の重任です。専門的に設立した顧客情報管理部分がお客様のご信頼とご安心をいただけるよう、お預かりした大切な個人情報の保護を強化し、安全管理の徹底に取り組んで参ります。

関連法令および弊社方針の変更により、弊サイトの方針が常つに変更することになりますが、顧客管理規約も変更されます。最新の方針を弊サイトより確認してください。弊社は顧客の同意なく過去に取得した個人情報の保護を緩和するような方針変更はしません。

1. 個人情報収集に対する同意

本サイトを利用する場合、本方針に同意したものと認めになります。

2. 個人情報に対する収集と利用

＊顧客に関する個人情報収集について

お客様が弊社サイト（以下略称「サイト」）で問い合わせしてから、個人情報について、cookieでの記録がなりました。顧客管理システムによると、顧客の許可を頂かない場合、弊社から利用されないです。

顧客が弊社サイトを利用する場合、問題が発生する場合、問題を迅速に解決するように、お客様の登録情報で取引をいたします。

＊個人情報収集内容について

1）ご氏名、登録ID

2）Eメールアドレス、携帯メールアドレス、電話番号

3）受取人の名前、住所、電話番号

4）クレジットカード情報、銀行口座情報

＊個人情報利用状況について

1）ご本人との注文確認

2）顧客との取引が円滑に進行すること

3）苦情への対応すること

4）顧客への必要事項の通知すること

5）商品配送先の確認すること

6）弊サイトサービスの提供すること

7）顧客の特性に相応するサービスを提供すること

8）顧客との取引に関するカスタマーサービスを提供すること

9）新しい商品や新しいサービスを提供すること

Tips：弊社は、上記利用目的以外で、顧客の個人情報を利用したり第三者にこれを提供致しません。

3、個人情報保護利用者の注意事項

顧客が自由に個人情報を調べるように、顧客の登録口座などの情報がお客様だけ変更できます。その点について、商品が配送する前に正確な個人情報の入力をお願いします。

それに、お客様がサイトに利用する時、以下のことを注意してください。

1） 弊社が顧客の個人口座など個人情報によって保護されていますので、顧客はパスワードを誰にも教えてはいけません。パスワードがご本人の流出による責任は、 顧客ご自身が負担することになりますのでご注意下さい。弊社は決して、ホームページ専門メールアドレス以外の電子メールで顧客のパスワードを尋ねたりしませんので、そのようなことがある場合には至急に弊社カスタマーセンターまたは個人情報管理責任者に届けて下さい。

2）弊社のサービスを利用した後には必ず会員のIDを終了してウェブブラウザーを閉じて下さい。これは顧客が他人とコンピューターを共有して使ったり、インターネットカフェ、図書館のような 公共場所でコンピューターを使う場合、他人に顧客の個人情報及び通信内容を見られないようにするためです。

3)会員は不意の事故を予防するために自分の個人情報を最新の状態に維持する必要があり、会員の不正確な情報入力や維持により発生する損害や不利益は会員ご自身に 負担していただきます。

4） 他人の情報を盗用して会員加入または物品・役務の取引をした場合、会員の資格喪失とともに、関連法令に基づいて刑事罰等が科される場合があります。

４、顧客個人情報管理センター

技術部の顧客個人情報管理について、所在地が世界のあちこちで保管されます。漏らすことを防ぐように、こちらで公表されません。ご理解をいただければ、幸いです。

このことについて、ご不明と疑問があれば、お気軽cosyaya担当者と確認します。

E-mail :sale@cosyaya.com　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014 年 6月 10日 制定

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016 年 7月 22日 改定