支払方法について

Cosyaya.comでは、お客様のご都合に合わせて、以下の3つのお支払い方法をご用意しております：銀行振込、PayPal、クレジットカード。

1. 銀行振込について

● お振込先口座情報は、ご注文完了後に配信される「ご注文ありがとうございました！お支払い先のご連絡」メールに記載しております。必ずご確認ください。

万が一メールが届かない場合は、当店LINEまたは「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

● ご注文確認メールの受信後、速やかにお支払いをお願いいたします。お支払い期限内に手続きが難しい場合も、事前にご連絡ください。

● お振込名義は、ご注文者様のお名前と同一でお願いいたします。異なる場合は、事前に必ずご連絡ください。

● ご入金は営業日午前11時に確認しております。11時以降のご入金は翌営業日の確認扱いとなります。

入金確認後、「cosyaya.com ご入金確認完了のお知らせ」メールをお送りします。

※ 振込手数料は、お客様の負担とさせていただきます。ご入金を確認してからの商品準備・製作・発送を開始いたします。

※ 各銀行により手数料は変動しますのでお客様ご自身にて予めご確認いただくようお願い致します。

2. クレジットカード決済について

当店では、Visa、MasterCard、JCBなどの各カードをご利用いただけます。

クレジットカード決済ページに、クレジットカード決済ページに、お客様のカード番号とカードの有効期限を入力して、「レジに進む」をクリックしてください。

ご注意：

● お支払いは一括払いのみです。分割払い・支払い回数の指定はできません。

● クレジットカード情報は当店に渡らず、安全な決済システムを通じて処理されます。

● ご注文内容によっては、**本人確認（電話確認等）**をお願いする場合があります。

● 海外発行カードをご利用の場合、カード会社の規定により3〜12％前後の手数料が発生することがあります。

※この手数料は当店ではなく、カード会社や金融機関が徴収するものです。為替レートにより変動します。

※クレジットカードをご利用いただいた時点で、これらの手数料はお客様のご負担・ご同意とみなされます。詳しくはご利用のカード会社へご確認ください。

3. PayPal決済について

●PayPalアカウントをお持ちの方は、安全に決済が可能です。アカウントにクレジットカードや銀行口座を登録すれば、それらからのお支払いもできます。

●ご注文後、自動的にPayPal決済画面へ移動しますので、案内に従ってお手続きください。

●PayPal決済は国際取引となるため、為替変動や手数料が別途発生する場合があります。

※発生する手数料や為替差額は、すべてお客様のご負担となります。ご利用前にPayPalの規定をご確認ください。

支払い方法の変更について

●ご注文完了後に配信される「ご注文ありがとうございました！お支払い先のご連絡」メールには、すべての対応可能なお支払いリンクおよび情報が記載されています。

●お支払い方法を変更されたい場合は、マイアカウント（会員ページ）より自由に変更いただけます。

※ まだ会員登録がお済みでないお客様は、当店までご連絡いただくか、公式サイトより新規登録をお願いいたします。

返金について

1.銀行振込での返金手順

STEP 1： 返金をご希望の場合は、まず当店までご連絡ください。

STEP 2：以下の銀行口座情報を正確にご記入のうえ、メールまたはLINEにてお送りください。

（銀行名・支店名・支店番号・口座番号・口座名義人）

STEP 3： ご連絡を確認後、1〜7営業日以内にご返金いたします。ご確認をお願いいたします。

2.クレジットカードでの返金手順

STEP 1： 返金をご希望の場合は、当店までご連絡ください。

STEP 2： 担当者より、3営業日以内にカード会社へ返金手続きを行います。

STEP 3： 手続き完了後、実際にご返金が反映されるまでに最大25営業日程度かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※ クレジットカード決済でのご注文は、銀行振込での返金には対応できません。

3.PayPalでの返金手順

STEP 1： 返金をご希望の場合は、当店までご連絡ください。

STEP 2： 担当者より、3営業日以内にPayPal経由で返金手続きを行います。

手数料について

●当店側の不備による返金の場合、手数料は当店が負担いたします。

●お客様都合での返金の場合は、手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

●一時的な在庫切れ等が理由で返金となる場合は、1〜7営業日以内に迅速に返金いたしますので、ご安心ください。