お客様、

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。お返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました件につきまして、

配送会社の営業所留めでのお受け取りは可能であることを確認いたしました。

ご注文の際には、まずご自宅のご住所を正確にご入力ください。

（※こちらの情報は通関手続きのために必要となります。）

その上で、備考欄に「〇〇営業所留め希望」

と明記いただければ、発送時にそちらへお届けするよう手配させていただきます。

ご希望の営業所は、お客様のご住所に近い場所をお選びください。

どうぞよろしくお願いいたします。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様、

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。お返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました

乃木坂46「夜明けまで強がらなくてもいい」歌唱衣装（ご指定のInstagramのデザイン）につきまして、

確認いたしましたところ、現在該当の生地の入手が困難なため、製作を承ることができません。

せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。

また別の衣装やご希望などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様、

お世話になっております。

このたびはお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただきました商品につきまして、半袖シャツ・ワンピース・リボンの3点セットで間違いございません。

ご安心くださいませ。

その他ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

どうぞよろしくお願いいたします。

Cosyaya カスタマーサポート

お客様

この度はニギハヤミコハクヌシの衣装（Sサイズ）をご注文いただき、誠にありがとうございます。

6月18日までのお届けをご希望とのことですが、現時点でかなりタイトなスケジュールとなっております。

ですが、もしすぐにお支払いいただき、お振込明細をご送付いただければ、できる限り優先的に手配させていただきます。

少しでも早くお届けできるよう尽力いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様

お世話になっております。

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

ご質問の「マジカルミライ2018 初音ミク衣装」について、工場担当者と確認いたしましたところ、一部付属品の在庫切れにより一時的に販売を停止しておりましたが、現在は衣装本体のみ再販を開始しております。

詳細は下記サイトよりご確認いただけます：

https://cosyaya.com/goods/2218.html

なお、本衣装は構造が比較的複雑なため、製作には約1ヶ月のお時間を頂戴しております。もしご使用予定日がある場合は、ご注文時に備考欄へご記載ください。

何卒よろしくお願い致します。

お客様、

お世話になっております。

当店の衣装は注文に基づき制作しており、無料のサイズカスタマイズサービスを提供しております。通常、3センチ程度のサイズ誤差は生産上の許容範囲とされています。

サイズに関してご不明な点がございましたら、衣装を平らに広げた状態でのバスト、ウエスト、スカート丈の採寸写真をお送りください。写真を確認次第、工場に詳細を確認させていただきます。

通常、ご注文サイズと実寸に相違がある場合は、返金または無償で新しい衣装を製作させていただきます。ただし、サイズが一致している場合は、返品・交換はお受けできかねまして、適切なサイズを再度ご注文いただく必要があります。

なお、工場が中国にあるため、日本の法的効力のある納品書の発行はできかねますが、簡易的な電子版納品書のご用意は可能でございます。ご入用の際は、お申し付けください。

お手数ではございますが、採寸写真のご送付をお待ちしております。

その他ご不明な点がございましたら、メールまたはLINE（ID: cosyaya.com）にて、お気軽にお問い合わせください。

上記の情報をもとにご対応をお願い致します。私たちはお客様に満足いただけるアフターサービスを提供することを目指しておりますので、この問題を解決できるよう努めます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

よろしくお願い致します。

お客様、

お世話になっております。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お尋ねの乃木坂46 37thシングル「歩道橋」新制服は、現在サンプル制作中ですが、販売はまだ開始されておりません。

ご希望の納期に対応するため、現在予約購入を受け付けております。URL:https://cosyaya.com/goods/4603.html  からご注文とお支払いが可能です。

サンプルが完成次第、速やかにアップロードいたします。早めの発送をご希望の場合は、お早めにご注文いただければ幸いです。ご理解のほど、よろしくお願い致します。

他にご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

よろしくお願い致します。

お客様、

お世話になっております。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お尋ねの櫻坂46 10thシングル新制服「I want tomorrow to come」アー写衣装は、現在サンプル制作中ですが、販売はまだ開始されておりません。

ご希望の納期に対応するため、現在予約購入を受け付けております。URL:https://cosyaya.com/goods/4602.html  からご注文とお支払いが可能です。早めの発送をご希望の場合は、お早めにご注文いただければ幸いです。ご理解のほど、よろしくお願い致します。

サンプルが完成次第、速やかにアップロードいたします。

他にご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

よろしくお願い致します。

* 重要な安全警告

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お客様、

お世話になっております。

重要な安全警示です。お客様のご注文は、当社の公式サイト【cosyaya.com】からのものではない可能性があります。COSYAYAブランドの唯一の合法運営者として、顧客の安全と権利を守ることに努めています。正規品の購入と公式サービスを受けるためには、必ず当サイトをご利用ください。

1、偽造と侵害に注意:

最近、第三者プラットフォーム（Amazonなど）で、無断で当社のブランド画像や情報を使用し、ブランドを装って販売している偽造業者がいることが確認されました。これらは顧客の利益に潜在的な脅威をもたらします。

2、偽造サイトの危険性:

偽造サイトで購入すると以下のリスクがあります：

*商品の品質保証なし：偽造品は品質に欠陥があり、安全に問題があります。

*個人情報の漏洩：偽造サイトで個人情報が不正に収集される可能性があります。

*経済的損失：詐欺に遭うと、経済的損失を被る可能性があります。

3、自分を守る方法:

*ソースを確認：購入前に商品ソースを確認し、公式チャネルで購入してください。

*注意深くクリック：不明なリンクや添付ファイルをクリックしないでください。

*パスワードの強化：定期的にパスワードを変更し、アカウントの安全性を高めてください。

*迅速な報告：偽造サイトや商品を発見した場合は、関連プラットフォームに報告し、当社の公式カスタマーサービスにもご連絡ください。

4、COSYAYAの公式の約束:

顧客の安全と満足を最優先にし、ブランドと消費者の権利を侵害する行為には法的措置を取ります。公式サイトのショッピング体験を最適化し、より安全で便利なショッピング環境を提供してまいります。

COSYAYAブランドへのご関心とご支援に感謝いたします。

よろしくお願い致します。

お客様、

お世話になっております。

申し訳ございませんが、この日向坂 2024秋のアーティスト写真の制服衣装は日向坂46 12thシングル「絶対的第六感」 の新作制服で、現在サンプルを製作中です。サンプル完成後、撮影と写真の処理が必要なため、実際の写真の更新は10月以降となります。

私たちは偶像の写真に基づいてコス衣装を忠実に再現するよう努めております。ご心配な場合は、他のスタイルの実物写真をご覧になり、製品の再現度をご確認いただけます。

多くのお客様がすでに予約注文を行い、支払いを済ませています。サンプル完成後、最初に製作し発送を手配いたします。

もちろん、実物写真が公開された後にご注文いただくことも可能で、その場合も迅速に製作を手配いたします。

その他ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。

よろしくお願い致します。