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- ゲスト作成時間： 2019-12-23 20:48:45
  
  実物の衣装がイメージと違ったという理由で返品し、返金していただくことは可能でしょうか？
  
  ご返事：
  お客様
  
  お世話になっております。
  こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
  ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
  
  恐れ入りますが、弊店の商品はほどんど
  お客様が注文次第制作するもののため、
  実物の衣装がイメージと違ったという理由で返品対応できません。
  ご理解のほど、よろしくお願い申します。
  
  以上、お忙しいところ申し訳ありません。
  また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
  どうぞよろしくお願いします。
  cosyaya.com
  
  2019-12-24 09:45:35
- wmyoung2 作成時間： 2019-12-19 12:52:21
  
  商品YA-6996についてお聞きしたいのですが、ジャケットは含まれていますか？
  
  ご返事：
  お客様
  
  お世話になっております。
  こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
  ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
  
  本商品はスカートセットのみです。
  コートが含まれておりませんのをご了承ください。
  ご確認よろしくお願い申します。
  
  以上、お忙しいところ申し訳ありません。
  また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
  どうぞよろしくお願いします。
  cosyaya.com
  
  2019-12-19 14:33:41
- ゲスト作成時間： 2019-12-19 07:20:02
  
  冬コミにて使用したいのですが納期はどれくらいでしょうか？
  
  ご返事：
  お客様
  
  お世話になっております。
  こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
  ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
  
  商品番号：AZUR004
  大変申し訳ございませんが、
  こちらの衣装はすでに販売きれました。
  工場のほうも再制作予定はありません。
  
  ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
  他の商品をご検討いただければ、幸いです。
  
  以上、お忙しいところ申し訳ありません。
  また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
  どうぞよろしくお願いします。
  cosyaya.com
  
  2019-12-19 14:30:25
- ゲスト作成時間： 2019-12-19 03:57:40
  
  こちらの商品の購入を考えているのですが、最短でいつ頃お届けいただけますでしょうか？
  
  ご返事：
  お客様
  
  お世話になっております。
  こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
  ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
  
  商品番号：AZUR094W
  恐れ入りますが、ご入金確認次第、
  一週間くらい発送できそうです。
  また、弊店は海外発送のため、
  発送から届くまでは5-7日くらいが掛かります。
  合わせて二週間くらいが掛かりますが、
  ご検討よろしくお願い申します。
  
  以上、お忙しいところ申し訳ありません。
  また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
  どうぞよろしくお願いします。
  cosyaya.com
  
  2019-12-19 14:28:29
- wmyoung2 作成時間： 2019-12-18 10:26:47
  
  香港に商品を発送できますか？
  顧客情報を入力するときに香港の住所を選択することはできませんか？
  
  ご返事：
  お客様
  
  お世話になっております。
  こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
  ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
  
  恐れ入りますが、ご注文の際に
  間違っている県とか市とか選択しても大丈夫です。
  住所欄に、またはコメント欄に正しいご住所をご記入いただければ
  ご変更させいただきます。
  ご検討よろしくお願い申します。
  
  以上、お忙しいところ申し訳ありません。
  また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
  どうぞよろしくお願いします。
  cosyaya.com
  
  2019-12-18 10:29:52
- ゲスト作成時間： 2019-12-18 09:20:44
  
  購入をけんとうしているのですが25日までに手元にほしくて、納期まで時間何のは承知でできるかどうかを聞きたくてご連絡させていただきました。
  
  ご返事：
  お客様
  
  お世話になっております。
  こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
  ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
  
  商品番号：AZUR065
  恐れ入りますが、ご使用予定日に間に合わないと思っております。
  こちらの衣装は2-3週間くらい制作時間が掛かります。
  また、弊店は海外発送のため、発送だけでも5-7日くらいが掛かります。
  ご検討よろしくお願い申します。
  
  以上、お忙しいところ申し訳ありません。
  また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
  どうぞよろしくお願いします。
  cosyaya.com
  
  2019-12-18 17:44:11
- ゲスト作成時間： 2019-12-17 18:33:48
  
  先程も送ってしまいすみません、もし今週中に頼んだ場合、1/1までには届きますか？なるべく早く教えていただくと助かります。
  
  ご返事：
  お客様
  
  お世話になっております。
  こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
  ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
  
  商品番号：BP-KTL-Jennie-1
  恐れ入りますが、ご入金を確認次第一週間くらい発送対応できます。
  弊店は海外発送のため、発送から届くまでは5-7日くらいが掛かります。
  ご注文の場合は、早めにお願い申し上げます。
  ご検討よろしくお願い申します。
  
  以上、お忙しいところ申し訳ありません。
  また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
  どうぞよろしくお願いします。
  cosyaya.com
  
  2019-12-18 10:36:17
- ゲスト作成時間： 2019-12-17 18:01:57
  
  黒に白いボトムスのジェニちゃん衣装を購入したいのですが、追加購入でベルトのみが付属でしょうか？追加購入すると、この衣装全部の装飾品が付いてきますでしょうか？詳細伺いたいです。お願いします。
  
  ご返事：
  お客様
  
  お世話になっております。
  こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
  ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
  
  商品番号：BP-KTL-Jennie-1
  恐れ入りますが、実際はベルトではなく、ガンベルトです。
  付属のものの画像をメールでご送信させいただきます。
  ご参考くださいませ。
  
  以上、お忙しいところ申し訳ありません。
  また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
  どうぞよろしくお願いします。
  cosyaya.com
  
  2019-12-18 10:22:33
- ゲスト作成時間： 2019-12-17 17:25:11
  
  初めまして。初めてサイトを見させていただきました。
  冬コミで無一郎のコスプレをしようと思うのですが何卒初心者なのもで、ウィッグのセットなどできないのですがこちらの商品は全てセット済みと記載されておりますが、写真のようなウィッグが届くのでしょうか？またこちらでセットしなくても大丈夫なのでしょうか？
  また、もし購入する場合最短でどれくらいで届けていただけますでしょうか？
  初心者で何もわかりませませんがよろしければお返事待っております。
  
  ご返事：
  お客様
  
  お世話になっております。
  こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
  ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
  
  商品番号：KIMETSU0012
  セット内容：上着、ズボン、ベルト
  
  商品番号：KIMETSU0012W
  セット内容：ウィッグ
  
  通常は写真の通りカットとセット済みの状態で発送いたしますが、
  発送途中はちょっと乱れになるかもしれませんので、
  お手元に届けましたら、ご整理したら、ホームページのようになれます。
  
  納期について、ご入金を確認次第
  一週間くらい発送できそうです。
  
  また、弊店は海外発送のため、発送から届くまでは5-7日くらいが掛かります。
  ご検討よろしくお願い申します。
  
  以上、お忙しいところ申し訳ありません。
  また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
  どうぞよろしくお願いします。
  cosyaya.com
  
  2019-12-18 10:31:48
- hk 作成時間： 2019-12-15 22:14:10
  
  こちらの衣装の納期は現在どのくらいですか？12月28日までに欲しいのですが間に合いますでしょうか？
  
  ご返事：
  お客様
  
  お世話になっております。
  こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
  ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
  
  商品番号：FATE045
  大変申し訳ございませんが、こちらの衣装は二三週間くらい制作時間が掛かりそうです。
  
  商品番号：FATE046
  こちらの商品は在庫品があります。
  ご検討よろしくお願い申します。
  
  以上、お忙しいところ申し訳ありません。
  また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
  どうぞよろしくお願いします。
  cosyaya.com
  
  2019-12-16 18:08:36

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